So läuft die Vermittlung einer 24-Stunden-Betreuung ab – Schritt für Schritt erklärt

Viele Familien stehen vor dieser Frage, wenn ein akuter Pflegebedarf entsteht. Der Prozess ist einfacher, als viele denken. In diesem Beitrag erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie die Vermittlung funktioniert – transparent, verständlich und auf Ihre Situation zugeschnitten.

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☝️ Das Wichtigste in Kürze

• Erste Kontaktaufnahme: unverbindliche Anfrage bei einer Vermittlungsagentur wie viva24

• Bedarfsanalyse: Welche Betreuung wird wirklich gebraucht?

• Vorschläge: Auswahl geeigneter Betreuungskräfte

• Anreise: Organisation von Reise, Unterbringung und Einweisung

• Start der Betreuung: Begleitung auch während der ersten Tage

📚 Inhalt

• Schritt 1: Die erste Anfrage

• Schritt 2: Bedarf klären und Fragebogen ausfüllen

• Schritt 3: Passende Betreuungskraft auswählen

• Schritt 4: Anreise und Übergabe organisieren

• Schritt 5: Betreuung beginnt – und viva24 bleibt an Ihrer Seite

• Häufige Fragen zur Vermittlung

• Jetzt individuelle Betreuungskraft finden

Wann ist eine 24-Stunden-Betreuung sinnvoll?

Wenn eine alleinige Versorgung durch Angehörige oder ambulante Dienste nicht mehr ausreicht, bietet die 24-Stunden-Betreuung eine Alternative zum Heim. Sie ermöglicht ein Leben in der vertrauten Umgebung – mit Unterstützung im Alltag, bei der Körperpflege, im Haushalt und bei sozialen Aktivitäten.

Schritt 1: Die erste Anfrage

Der Weg zur Betreuung beginnt mit einer unverbindlichen Anfrage bei viva24. Das kann telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular erfolgen. Dabei schildern Sie kurz Ihre Situation – wir melden uns schnellstmöglich zurück und erklären die nächsten Schritte.

Schritt 2: Bedarf klären und Fragebogen ausfüllen

Um die passende Betreuungskraft zu finden, benötigen wir einige Informationen: Pflegegrad, Mobilität, Krankheiten, Tagesstruktur, Sprachkenntnisse, Gewohnheiten im Haushalt. Diese erfassen wir über einen strukturierten Fragebogen – online oder telefonisch mit Unterstützung.

Schritt 3: Passende Betreuungskraft auswählen

Auf Basis Ihrer Angaben erhalten Sie Vorschläge für Betreuungskräfte, die zu Ihrer Situation passen. Sie erfahren:

• Wer die Person ist (Profil, Erfahrung, Deutschkenntnisse)

• Wann sie verfügbar ist

• Welche Aufgaben sie übernehmen kann

• Wie viel die Betreuung kostet (transparent und ohne versteckte Kosten)

  
  

Sie haben die Wahl, wen Sie möchten. Gerne beraten wir Sie zur Entscheidung.

Schritt 4: Anreise und Übergabe organisieren

Sobald Sie sich entschieden haben, organisieren wir die Anreise der Betreuungskraft. Wir koordinieren Termin, Reiseverbindung und die Einweisung vor Ort. Die Betreuungskraft zieht in das vorbereitete Zimmer ein und startet nach einem kurzen Kennenlernen mit der Arbeit.

Schritt 5: Betreuung beginnt – und viva24 bleibt an Ihrer Seite

Auch nach Beginn der Betreuung sind wir für Sie da. Wir übernehmen die Personalplanung, organisieren Wechsel oder Vertretung bei Urlaub und Krankheit und stehen Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung. So bleibt die Betreuung dauerhaft stabil und hochwertig.

Häufige Fragen zur Vermittlung

Wie schnell kann eine Betreuungskraft anreisen?

In der Regel innerhalb von 3 bis 5 Tagen nach Ihrer Anfrage.

Was kostet die 24-Stunden-Betreuung?

Die Kosten sind vom Betreuungsbedarf und den Sprachkenntnissen der Betreuungskraft abhängig. Wir erstellen ein individuelles, transparentes Angebot.

Was, wenn es nicht passt?

Kein Problem. Wir finden eine neue Betreuungskraft, die besser zu Ihnen passt – kostenlos.

Wer ist mein Ansprechpartner?

Ihr persönlicher Kundenbetreuer bei viva24 – vor, während und nach der Betreuung.

Jetzt individuelle Betreuungskraft finden

Mit viva24 finden Sie schnell und unkompliziert eine qualifizierte Betreuungskraft, die zu Ihrer Situation passt. Wir begleiten Sie von der ersten Anfrage bis zur langfristigen Betreuung im eigenen Zuhause.

Fordern Sie jetzt Ihr unverbindliches Angebot an und lassen Sie sich kostenlos beraten.

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